Satış Koşulları
Son güncelleme: 6 Ekim 2026
Bu Satış Koşulları, hayelenerji.com üzerinden Hayel Enerji’den yapılan ürün alımlarına uygulanır. Sipariş vermeden önce lütfen dikkatle okuyunuz.
1. Ürün bilgileri ve fiyat
Lityum pil ve batarya paketlerimizde yenilenmiş (daha önce kullanılmış ve yeniden değerlendirilmiş) lityum hücreler kullanılır; bu bilgi ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilir. Ürün sayfalarında gerilim, kapasite, hücre tipi ve ölçü gibi teknik bilgiler ile KDV dahil satış fiyatı yer alır. Fiyat ve stok bilgisi sipariş anındaki duruma göredir. Bariz fiyat veya stok hatalarında sipariş iptal edilerek ödeme iade edilir.
2. Sipariş ve ödeme
Sipariş, ödemenin onaylanmasıyla kesinleşir. Kartlı ödemeler 3D Secure ile lisanslı ödeme kuruluşu altyapısında alınır; kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz. Taksit seçenekleri kartınıza ve ödeme kuruluşuna göre ödeme adımında gösterilir.
3. Teslimat
Stoktaki ürünler ödeme onayının ardından en kısa sürede, en geç yasal süre olan 30 gün içinde kargoya verilir. Kargo takip numarası sipariş sayfanızda ve SMS/e-posta ile paylaşılır. Teslimat sırasında paketi kontrol etmeniz, hasarlı pakette kargo görevlisine tutanak tutturmanız önerilir.
4. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekir. Cayma talebiniz bize ulaştıktan sonra ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildiğinde ödeme, yasal süre içinde aynı ödeme yöntemine iade edilir.
5. Garanti ve ayıplı ürün
Ürünler yasal garanti kapsamındadır. Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’daki seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz. Hatalı kullanım, uygun olmayan şarj cihazıyla şarj, kısa devre, aşırı deşarj, fiziksel hasar veya ürüne müdahale garanti kapsamı dışındadır.
6. Lityum ürünlerde güvenlik
Lityum aküler, piller ve batarya paketleri; ürüne uygun şarj cihazı veya adaptör ile, kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılmalıdır. Ürünleri delmeyin, ezmeyin, ısı kaynağına yaklaştırmayın ve kutup uçlarını kısa devre yapmayın. Bu talimatlara uyulmamasından doğan zararlardan Hayel Enerji sorumlu tutulamaz.
7. İletişim
Sipariş, iade ve garanti talepleriniz için: hayalenerjipil@gmail.com · 0542 177 69 05