KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Hayel Enerji, hayelenerji.com üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi aydınlatır.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: Hayel Enerji — https://hayelenerji.com. İletişim: hayalenerjipil@gmail.com · 0542 177 69 05

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

• Kimlik bilgisi, iletişim bilgisi
• Müşteri işlem bilgisi (sipariş, iade, destek talepleri)
• Teslimat ve fatura bilgisi
• Finans bilgisi (ödeme durumu, maskelenmiş kart bilgisi)
• İşlem güvenliği bilgisi (IP, oturum, log)
• Pazarlama bilgisi (yalnızca açık rıza varsa)

3. Toplama yöntemi ve hukuki sebep

Veriler; üyelik ve sipariş formları, telefon doğrulama, iletişim formu, e-posta ve otomatik yollarla (çerezler) toplanır. Hukuki sebepler: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c), hukuki yükümlülük (m.5/2-ç), meşru menfaat (m.5/2-f) ve gerektiğinde açık rıza (m.5/1).

4. İşleme amaçları

Satış sözleşmesinin kurulması ve ifası, ödeme ve kargo operasyonu, fatura düzenlenmesi, iade ve garanti süreçleri, müşteri desteği, bilgi güvenliği, uyuşmazlıkların çözümü, yasal bildirimler ve rıza dahilinde kampanya iletişimi.

5. Aktarılan taraflar

Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, kargo firmaları, ödeme kuruluşları, SMS ve e-posta sağlayıcıları ile barındırma ve bilişim altyapısı tedarikçileri — yalnızca amaçla sınırlı olarak.

6. Haklarınız (KVKK m.11)

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK m.7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analize itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınızı hayalenerjipil@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Kimlik doğrulaması gereken talepler yasal süre içinde sonuçlandırılır.